Principper
Synapse-principperne
Automatisering med mennesket i ansvar
Det her er ikke et slogan. Det er reglerne for, hvordan vi bygger.
Mennesket beslutter, maskinen foreslår.
AI må forberede, sortere og anbefale. Den må aldrig træffe en beslutning med økonomisk eller juridisk konsekvens uden en person har godkendt den.
Alt kan spores.
Hver handling AI'en tager, logges: hvad den så, hvad den foreslog, hvem der godkendte, og hvornår. Ingen "sorte bokse" i driften.
Du kan altid slå det fra.
Enhver automatisering skal kunne stoppes med ét greb, og virksomheden skal kunne køre videre manuelt uden at miste data.
Vi automatiserer det kedelige, ikke det menneskelige.
Rutiner, gentagelser og flytning af data er fair game. Kunderelationen, skønnet og ansvaret bliver hos mennesket.
Dine data er dine.
Vi bygger så data bliver i virksomhedens systemer. Intet trænes på, deles eller gemmes udenfor det aftalte.
Vi siger nej, når det ikke bør automatiseres.
Nogle opgaver er billigere, tryggere eller bare bedre udført af en person. Det siger vi højt, også når vi kunne have solgt løsningen.
Vi gør arbejdet bedre, ikke folk overflødige.
Automatisering hos os handler om at fjerne det, der stjæler tid og energi: dobbelttastning, rykkere, papirjagt. Så medarbejderne kan bruge dagen på det, de faktisk er gode til. Alle ved, hvad der er automatiseret og hvorfor, og de er med til at bestemme det.